【www.xieat.com - 世界之最】
企业管理者，为了企业的发展免不了需要辞退员工。那么，当要辞退员工时，话该怎么说，才能既落实了工作，又不伤感情呢? 以下是小编为你整理的要辞退员工话怎么说不伤感情，希望能帮到你。
要辞退员工话怎么说不伤感情
与即将被辞退的员工面谈时，有几项禁忌是管理者们必须牢记的。
一、面谈时间过长
时间过长，话多必失，容易情绪失控。最好控制在15—20分钟之内，把辞退的原因解释清楚即可。
二、指责员工表现
对于那些与员工表现无关的裁员，有些领导也总爱将责任推在员工身上，一味强调这个裁员决定的正确性，这很容易引起争论。其实只需强调基于经济不景气或公司并购或结构调整等客观原因，请员工不要怀疑自己的能力和表现，帮助他们正面面对即可。即使是因表现不好，也不要在这时候打击他，尽量宽容地说，不是你不行，而是这岗位不适合你。
三、承诺做不到的事
在辞退员工时，有些人往往会过分安慰被解雇者，比如，你还年轻，出去很容易找到工作;又如“其实我也觉得这个决定不妥”、“我也不想让你走”之类，记住你是代表公司宣布辞退决定的，说这话帮不了他，反而让他心存让企业收回成命的幻想，这不利于他坦然接受被裁员的现实。
四、谈及其他员工
比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等，容易流言散播，动摇军心。
五、悬而不决
公司里常有一些员工，对公司忠心耿耿，但其能力却满足不了公司发展的需要。对这种人，最好让他们到一个他们所能胜任的部门去工作，你的任务就是帮他们找到这样的部门或岗位。若迟疑不决，对公司及个人均无好处。
案例分析：
案例(一)： 真心承诺作保障，说得人心里热乎乎
利华集团因发展需要，欲辞退几名勤杂工，得到消息的几位勤杂工来到人事部经理田海涛的办公室。他先请大家坐下，给每个人倒了杯水，然后说：“几位，公司进行升级整改，勤杂人员用不了这么多人，公司决定，下个月解除跟几位老兄的工作合同。”其中一个在公司干了好几年的老陈说：“田经理，是不是我们干得不行啊?”其他几个人也跟着说。
田海涛笑笑说：“老陈，不是这么回事!可以说，你们几位是我见过的最诚实肯干的勤杂人员。这活又脏又累，到了你们几位手里，却干得干净利落。像6月8号那次卸货，30多吨货，你们几位只用了半天时间就搞定了!但是，咱们公司上了传送带，全自动，所以这些活计就都由机器来负责了。我跟公司申请，给大家一些补偿，这一个月，你们再找找新的单位，我想，凭你们肯吃苦的优点，一定会找到更好的单位的。如果一个月后，还没有找到新东家，我再帮你们想办法，大家记下我的电话号码……”一番话说得几个人心里热乎乎的，老陈他们激动地说：“公司为我们想得真周到，我们会永远记得公司。”他们愉快地接受了辞退的决定。
[点评]： 在这次辞退谈话中，田海涛先是开门见山，说明了公司辞退他们的决定，坦荡诚恳。在老陈表达了不愿意离去的想法后，他又耐心解释，裁员确实是实际需要。积极为员工考虑，还说为他们申请了补贴，还举出实例夸赞了他们肯吃苦的优点，让几位勤杂人员对再找新工作充满了信心。最后，田海涛还承诺，如果一个月后找不到工作，他会帮大家想办法，辞退员工时承诺可给人一颗定心丸。几位勤杂工深受感动。
案例(二)： 分析发展方向，理性负责赢得员工尊敬
裕华私立中学因为招生情况不理想需要收缩编制。教务处主任李平来到地理老师王丽丽的宿舍。王丽丽一看教务处主任来了，连忙让座。“李主任，你找我一定有什么事吧?” 李平点点头说：“是啊，不瞒你说，我是无事不登三宝殿啊!咱们学校今年只招到300名新生，所以咱们必须由10个班减为6个班了。”
王丽丽似乎明白了什么，说：“那是不是老师也就多出来了?”李平说：“是啊!我正是为这事来的，地理学科一下子多出来三个老师，你是其中之一。你看有两个思路供你选择，一是来教务处当干事，二是另找学校。当干事，主要是干一些杂务，挣钱也少。你是个很不错的老师，年轻，很有潜质，所以还是上课好。建议你找个新学校发展，你想呢?”王丽丽面露难色，说自己才来裕华两年，能不能让她再干几年教师熟悉熟悉业务。李平劝解：“傻孩子，现在哪有永恒饭碗?只有永恒的技术，你留下来不上课渐渐连这个饭碗吃不饱了。所以还是闯闯对你发展好，你试着找个新学校。有难处我还可以给育才中学校长打打电话，他是我大学同学，看看能不能接收你。”她想了想说：“李主任，那就麻烦你给你同学打个电话吧，我去试试，如果不行，我再回来跟着你干!”“好!”两个人愉快地笑了。
[点评]：主任李平先是对王丽丽讲明学校的困难，让对方明白要裁减教师了。但李主任并没有冷冰冰地告诉对方被辞退了就了事，而是替对方发展着想，先是给出王丽丽两个选择，接着跟她说明年轻人还是应该努力发展自己的业务，并主动给对方介绍用人单位。从发展方向考虑总能让入感到现有单位的负责，王丽丽很受感动，愉快地接受了辞退的决定。
案例(三) 建立兄弟情，大义感人胜小利
受金融危机冲击，产品主要外销的足辉鞋业集团订单大大减少，公司决定开拓国内市场，因此需要聘请一位精通国内营销业务的经理，辞退现在的外销部经理赵远。公司总经理牛总约赵远到茶楼喝茶，两人各叫了一份“龙井”，开始了谈话。
牛总说：“赵经理，这次金融危机对咱们公司冲击真不小啊!”“是啊，我想尽了各种办法，但国外市场还是直线下降。国内营销我又不通。”赵远愧疚地说。牛总说：“形势是这样，现在我想聘入一个精通国内营销的经理，但现在没有足够的薪金来聘请高人，这让我很为难!约老弟你，就是看看有什么办法?”赵远说：“牛总，你的难处我完全理解。你说吧，我听单位的。”牛总握住赵远的手说：“这么着吧，我表兄开一个十字绣外贸公司，专门面对东南亚市场的。你如果不嫌弃，就先到我表兄公司干一段儿，等金融危机过后，我再请你回来!我没别的，下午给你打过去点儿钱，是我一点心意，也是对你这些年的奖励。”赵远动情地说：“牛哥，以前有个不错的公司早跟我打过招呼，但我舍不得你这儿，我先去那吧。你需要我时，随时叫我。”牛总接着说：“好，是虎到哪都吃肉，我们虽然不能在工作中做伙伴，可是这份感情咱们不能丢，今后你我就以兄弟相待。”两个人的手紧紧握在了一起。赵经理没有在外面有一点不利公司的言论。
[点评]： 外销部经理角色和低端员工不同，出了公司可能成为对手或直接损害销售渠道，所以辞退工作必须做得漂亮。辞退赵远，牛总在兄弟情义上做足了文章：请赵远到茶楼喝茶，然后说明公司的难处，并帮助对方想好了退路，还承诺，金融危机过后，再请对方回来。这样，牛总交下了赵远这个兄弟。这种方法在辞退高级人才时很有用。
辞退员工，领导该怎么说话已经成为一门艺术，决不能冷言冷语，各奔东西。而要放下架子，多考虑一下对方处境，多为对方考虑一下将来，这样既能落实裁员的工作，又能保全双方的感情，树立良好的企业形象。作为领导，不妨试试哦!
>>>下一页更多精彩“辞退员工沟通技巧”
本文来源：http://www.xieat.com/shijie/95719/
推荐访问:
