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近年来大街上多不少外卖送货。百度、美团、饿了么，这几经常都能见到，而近日网上一条新闻却令这在大街上到处奔波外卖送餐员成为了不少忌惮的对象。“饿了么”曝出有送餐员将不慎打方流地上的外卖自己用手抓了回去，继续送货。饿了么打翻外卖餐，将流在地上的菜重装回去送给顾客，之前就被315曝光让黑作坊加盟现在又曝出这样丑闻，这以后就算是再饿了不找妈，也不会再找饿了么了。
饿了么送餐流地上徒手还原
近日在26日下午一办公室内几人通过“饿了么”在网上订了一家冒菜店叫来几份冒菜当午饭，但是却久等不到，出门张望后却意外看到，一穿着“饿了么”制服的送餐员竟然蹲在地上整理一碗打翻了冒菜，直接用手在流了一地汤汁中将冒菜的内料直接抓会碗里的情景，随后便拍下了照片，在整理完后，这送餐员还装着什么都没发生的样子直接打电话给几天通知取餐。当场拆穿了男子恶行的一行人气愤退餐了，向老板娘投诉了自己遭遇。老板娘也是随之投诉到饿了么官网上，目前这官方发表声明已经将这送餐员给开除了，并晒出解职的证据。表示已经积极道歉并赔偿损失。
饿了么丑闻再现没落恐成定局
“饿了么”送餐流地上重装送给顾客，这是极个别案例还是在送餐员中不少打翻失误中解决惯例呢？一时间连座的几家外卖大咖也是纷纷成为了不少的人警戒对象。在日前的3.15晚会报道，这“饿了么”订餐平台还存在引导商家虚构实体店地址、引导商家上传虚假实体照片、默认无照经营的黑作坊入驻、餐馆无证经营、餐馆地点与实际不符等等的一系列问题出来。而“饿了么”要这么多丑闻，和百度、美团的三分天下的时代也要完结了呢。顺带一提，这“冒菜”是四川的一种特色小吃。和火锅差不多，里面的内容没任何的讲究，只要搭配的好吃，几乎可以将你所能想到任何食材塞在一锅里。最后再用中药和各种调料配出的汤汁烫熟的菜。等于一个人独享、汤还可以喝的个人小火锅。
26日上午，记者联系上网友豆豆。据她回忆，5月24日中午，她和同事点了三份冒菜，在超过约定送餐时间一个小时之后，豆豆和她的同事便下楼去看情况。眼前的一幕让豆豆等人惊呆了，一名配送员将随汤流到地上的冒菜用手捡起来重新装回盒子，然后用卫生纸把盒子擦干净后装进干净的袋子里。这一幕，被豆豆的同事用手机拍了下来。“等到他收拾完之后，就给我打了电话，我的男同事当面戳穿了那位配送员。”豆豆说，当时配送员并没有解释什么，就说愿意赔钱给他们，但他们并没有要，要求退餐，最后商家举报了那位配送员。
饿了不叫妈更不叫饿了么
据她介绍，5月24日中午，确实接到了顾客的电话，得知了配送员的不规范行为，当天她就给“饿了么”片区负责人打电话进行了投诉，同时也给顾客进行了退款。冒菜店老板娘告诉记者，她家的冒菜店和“饿了么”刚合作2个月，这是第一次出现这种情况。由于冒菜多汤水，在配送过程中，洒出来的情况很常见。“其他配送员遇到洒汤的情况，会先联系顾客再联系商家，在顾客同意的情况下重做一份送去。”冒菜店老板娘还提到，她举报之后，那位配送员当天就被辞退了。“我理解消费者的心情，但这个配送员的行为也只是个例，不能否定‘饿了么’的其他配送员，我们也接触过很多很负责任的配送员。”
徒手还原打翻餐送餐员被开除
26日下午，网友豆豆给记者提供了一份“饿了么”物流配送代理商成都法思特物流有限公司对该员工的处理通告，她称这是冒菜商家转给她的。通告中提到：2016年5月24日，桐梓林站点配送员王某在中午给顾客送餐时，在餐食洒落于地之后，当场拾起餐食，并仍然将此份餐食送达至顾客手中。此行为，已严重违反公司的规章制度，公司经研讨决定，给予配送员王某解除劳动合同、终止劳动关系，罚款300元，并当面向顾客道歉以及原餐食的10倍赔偿。
对于这份通告，该物流公司火车南站片区相关负责人杨先生告诉四川新闻网记者，他们今日下午跟豆豆当面道歉并向她出示了通告。而对于豆豆提供给记者的通告，杨先生承认通告里提到的对配送员辞退、罚款300元、并当面向顾客道歉以及原餐食的10倍赔偿的说法，但对于通告里提到“餐食洒落于地之后，当场拾起餐食”一内容予以否认。对于事发经过，杨先生的说法和豆豆的说法也有很大出入。他告诉记者，当时那位配送员只是把很多汤洒在了口袋里，冒菜并没有直接与地面接触，配送员也绝对没有用手去抓菜，而只是用纸巾擦了餐盒盖。“可能顾客有夸大吧。”
送餐事故业内规则如何规定
那是出于什么原因要开除这位配送员呢？据杨先生介绍，这位配送员没有按照公司的规章制度办事，没有联系顾客，把餐弄倒了，再送给顾客是不对的。同时，他还提到，这位员工本来自己就不想干了，之前他们也接到很多商家对这位员工的投诉，只是这次情况很严重。当记者继续追问事件细节时，杨先生表示：“不希望你有更多的疑问，我也不知道怎么回答，现在顾客对我们的处理还是很满意。”据提供出的一份官方调查结果：经核查，该骑手(配送员)在配送订单途中，因操作不慎使餐品出现洒漏情况，未按规定与用户联系并为用户重新取餐。此外，该骑手在餐品被用户拒收后也未按规定向公司汇报，而是隐瞒订单情况，使公司未能第一时间介入处理，为用户和商户带来损失和不便。因此配送代理商根据相关规定作出与该骑手解除劳动关系的处理。同时，配送团队负责人已积极与用户和商户取得联系，作出相应的补偿方案，用户和商户均已表示接受处理方案。(文中豆豆为化名)
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