申通快递写脏字骂客户 只因被要求送货上门辱骂对方是妓女

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申通快递员写脏字骂客户妓女，网购东西没想到还被快递小哥辱骂，这不是花钱买罪受，换做是谁都会感到闹心不已。近日，有市民爆料称因自己要求送货上门服务，遭申通某快递员写脏字辱骂，这令她十分心寒。申通快递写脏字骂客户事件曝光后，一石激起千层浪，随即在社会上引发热议。

申通快递员写脏字骂客户妓女

事实上，申通快递写脏字骂客户表现出来的恶劣态度仅仅是当下快递服务行业不良现象的一个缩影，由于快递人员招聘门槛较低，素质参差不齐，加上快递员工作量大工作繁忙，部分快递人员难免在工作过程中生出怨气，跟客户之间闹出不快矛盾也是常有的事情。

申通快递员写脏字骂客户妓女

市民魏女士反映，因不满她提出的送货上门的要求，一申通快递员在电梯间写下了带有她姓名的辱骂性语句。昨天，申通快递相关负责人表示，将对涉事快递员进行严肃处理，并向客户当面致歉。

昨天，市民魏女士称，近日，她刚刚搬到位于大兴的一小区内，住在27层。一天晚上她接到申通快递员的电话，对方要求她到小区门口取件，“我当时有事，所以让他把快递送上来”，该快递员当即以害怕快递车丢失为由推辞。她再三要求后，对方勉强同意，并将快递送上门，“快递员是个小伙子，穿着申通的制服。他给我快递的时候，态度很冷漠，不太高兴。”

令魏女士意外的是，事后她乘坐该楼电梯时，偶然发现电梯上有两处圆珠笔所写的辱骂性语句，“上面有我的姓名，骂得很难听。虽然有人将我的名字涂掉了，但我还是认出来了。”

申通快递员写脏字骂客户妓女

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魏女士随即调取监控视频。在视频中，她看到这名申通快递员进入电梯，在电梯上楼和下楼的间隙写下两句辱骂性语句，“电梯快到一楼的时候，他好像发现了监控，又用笔把我的名字涂掉了”。随后，魏女士向申通客服反馈该问题，但至今仍未得到满意答复。

昨天，申通快递相关工作人员表示，公司将对涉事快递员进行严肃处理，如该快递员认错态度好将继续留用，如无悔改之意，则会将其开除。公司将对快递员所在的网点进行整顿，加强对一线快递员的培训。此外，公司也将与魏女士协商赔偿方案，并当面向魏女士道歉。

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