[酒店客房安全管理]酒店安全再曝危机 客房现陌生人洗澡淋浴

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外出旅行玩乐留宿在酒、旅馆是不少人的选择，但最近的酒店的安全系数去一直在直线下降，像不久之前的遇袭案也依旧让人历历在目，近日一女子游玩回到下榻的酒店客房时却发现里面居然有陌生人在洗澡，而随后去酒店对于客房内会有陌生人洗澡的回应更令人大跌眼镜。

酒店安全再曝危机 客房现陌生人洗澡淋浴

近日重庆一名女子和朋友到巴南一品附近一起去踏青游玩，在到达之到目的地之后便先在附近的一家温泉酒店把多余行李扔到客房后到游泳池内游玩，在心满意足的回到房间之后，女子却发现入住的个人客房内却传出了一阵阵的水声。壮着胆子的出声了解之后才发现，这名洗澡的陌生人去居然这一家酒店的服务员。这家酒店条件有限，平时都是让服务员去没人的客房洗澡，在女子她们入住之后电脑系统数据还没更新，才让服务员误以为没人才进去的。

酒店客房现陌生人洗澡 酒店甩锅系统未更新

酒店让服务员到空房间内洗澡，这好歹也是温泉酒店吧，不是应该会有温泉的吗？就不能直接规定一段时间之后禁止游客使用，作为福利专门让员工进去使用吗？使用空房间这要是哪天迎来了高峰期，都住满了，是要让员工们靠毅力吗？而且就算是要这么做，前台也应该采用实时录入吧，不然就直接把钥匙分成主副标识开来，把主钥匙给住客，要洗澡的员工这样不看系统，洗澡的时候直接去拿钥匙也能知道哪间有人了吧。都让系统背锅还真是会甩责任。

来自江津的陈女士，今年50多岁，最爱和几个好姐妹出游踏青。6日下午，听说巴南一品玩的地方比较多，陈女士和朋友一行5人开车前往，并入住一品某温泉酒店。将行李放进客房后，陈女士一行便到酒店的游泳池玩乐。愉快的时光很快过去，晚上7点左右，陈女士和朋友从外面吃完饭后，各自回房间休息。独自一间房的陈女士刚打开房门，就听卫生间里传来哗啦啦的水声，“有人在洗澡”，陈女士以为自己走错了房间，就退出来看看门上的房号。“没错呀，就是我住的这间房啊，难道进了小偷？”想到这，陈女士吓了一大跳，可是仔细一想，哪有小偷胆子大到在房间洗澡的！

现陌生人洗澡淋浴客房主人

“是谁在里面洗澡？”陈女士壮着胆子问。这一问，卫生间里的水流声立即停了下来，不一会儿，卫生间走出一位与陈女士年龄相仿的中年妇女，虽然身上穿好了衣服，但是发梢湿漉漉的。见陈女士进来，中年妇女显得很紧张，自称是酒店的服务员，以为这个房间没人住，便进来洗个澡，没想到洗到一半客人就回来了。该中年女子连声向陈女士说“不好意思、不好意思”，赶紧离开了。

客房现陌生人洗澡淋浴 住客要求退房遭拒

“外人可以随便进出客房，万一自己睡着了，再有陌生人进来怎么办？”陈女士觉得酒店非常不安全，便叫上朋友，来到前台将情况说明，要求退房。酒店负责人杨某解释说，由于酒店条件有限，平时服务员都是在没人的客房内洗澡，当天陈女士一行入住后，电脑系统没来得及更新，导致服务员以为里面没人住，便进入房间洗澡。杨某一再口头承诺不再发生类似事情，坚持不退房。就这样，双方发生了纠纷，气愤难平的陈女士向一品派出所报了警。

酒店安全再曝危机

接到电话，一品派出所的民警朱警官和同事立刻赶到现场。了解了事情的经过以后，朱警官对杨某提出了批评，告诉他们是由于酒店管理混乱，才导致服务员跑去已入住的客房内洗澡，对陈女士造成了精神伤害，要求他们加强人员管理，并必须回应陈女士的正当要求。在民警的教育和调解下，杨某认识到管理方面确实存在问题，接受了陈女士的退房要求，并诚恳的道了歉。民警提醒，在外住宿一定要注意人身财产的安全，同时酒店方面也应该加强管理，安全问题不容忽视。

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