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近日,长沙一辆公交车上,司机踩了急刹车后一名乘客摔倒,司机连忙道歉,然而却被该男乘客及其同伴打了几下。在这件事中,司机踩急刹并非故意,而是因为前方有的士违规停下。而司机多次道歉后乘客还动手打人,于理不容。
司机急刹道歉后仍被打
每天公交车上人来人往,乘客与公交司机的纠纷时有发生。司机急刹道歉后仍被打,司机也是太委屈了!虽然男乘客摔倒了,但也并无大碍,况且司机已经诚恳道歉,为何就不能体谅一下呢?毕竟司机要负责的是全车人的安全啊。
1月10日晚10点45分左右,长沙一辆7路公交车驶出袁家岭南公交站。突然,前方一辆的士停车上客,7路车司机颜文启赶紧踩刹车。此时,车厢内一名男乘客摔倒,颜文启赶紧解释并道歉,摔倒的男乘客却和同伴找他理论,其间还动手打人。
40岁的颜文启是涟源人,开公交车已有11年。“前面的士违规上客,我就踩了刹车。”颜文启说,没想到有乘客因此摔倒了,他赶忙道歉并说明情况。谁知,一名男乘客从车厢冲到驾驶室旁,刚说几句就打了他一下。随后,与男乘客同行的女子也上前责备,“总共被打了三下。”
颜文启说,当时他一直向两人道歉,并说明踩急刹车的原因,但对方一直不依不饶,公交车停在马路中间约有5分钟,“有乘客劝说,两人也不听劝。”
公交司机颜文启
11 日上午11点,在7路公交车值班室,工作人员调取了车载监控。监控显示,10日晚10点46分,车子驶出袁家岭南公交站,前方一台的士停车,颜文启踩刹车,车厢后排一名男乘客摔倒;10点47分,男子走向驾驶室,司机道歉;几秒钟后,男子打了司机一下,随后又推了一把,男子动手时车子仍在行驶中;10点 48分,车子停在路中间,司机向乘客道歉,一名女乘客上前;10点49分,车上其他乘客纷纷劝架。整个过程中,司机共向乘客道歉8次。
颜文启说,如果乘客在车上受伤,应该第一时间去医院做检查,“乘客坐在车上,我肯定要对他们负责。”
长沙7路公交车线长陈致立称,监控显示,当时颜文启踩刹车并不是很急,且并非故意,乘客可能没有站稳导致摔倒。
“他(颜文启)口碑很好,去年被评上了公司劳模。”陈致立说,颜文启是车队的老司机,各方面评价都很好,“很少碰到投诉的情况。”陈致立表示,希望市民和司机能够相互理解多沟通,很多问题都能解决。如果遇到类似情况,乘客可以先告知司机,后续工作车队会妥善处理。乘客在行车过程中应避免打驾驶员等过激行为,否则容易导致司机分神造成交通事故。
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