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10月1日,三大电信运营商宣布实行“流量不清零”政策,但实行新政策近一个月来,消费者似乎并不买账。相反的,而是有不少的消费者在社交媒体中吐槽平日里流量消耗速度太快,并且消费者的质疑声音不断出现,这究竟是怎么一回事呢?我们一起来看一下。
三大运营商
消费者网络吐槽
有消费者反映:9天用完了平时30天的流量。
此外还有不少消费者吐槽自从10月新政以来,流量使用的速度过快,以前月底还有流量,现在到月中流量已经用完,流量使用速度的变化让不少人都措手不及。所以消费者们现在已经开始质疑运营商的新政策是换汤不换药,并没有带给广大的消费者实实在在的么便利。
通信计量是公众最关注的民生计量问题之一,也是与大众的生活息息相关。实行流量不清零政策本是一件惠民惠利的好事,可如今却出现如此令人焦灼的别开生面,实属不应该,运营商到底是否在阳奉阴违、暗箱操作呢?
消费者的手机流量监控
另据报道,一位消费者在没有推出新政策之前的每个月套餐700MB的流量都用不完。但是,在中国移动宣布自10月1日起套餐流量不清零政策之后,他在10月2日居然使用了近550MB的流量,然而当他致电中国移动表示质疑之后,客服人员爽快地主动提出赠送500MB流量,并且在电话挂了之后就马上到账。说实在话,平时我们谁也没见运营商有这么大方。
4G时代
所以导致不少消费者都质疑运营商,认为是明面上一手,暗地里又留一手。但是在跟运营商打交道的过程中,消费者往往处于一个非常弱势的地位。对此,运营商应该站出来给广大消费者一个合理的说法和解释,以免消费者的权益受损。
随着4G时代的来临,消费者在网络的世界越来越显得便利,但是伴随着的,就是消费者的权益能不能得到合理的保证,这也应该是相关部门应该考虑的问题。
本文来源:http://www.xieat.com/hangye/58961/
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