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近年来,旅行社乱收费的现象层出不穷。尤其在2014年发生了一件关于旅行社拒退押金的案件,该案件中受害人邵女士在签旅行合同之时被告知要上交50万元的押金并签订附加协议,谁知归国后,邵女士不能收回那50万元的押金,于是逼于无奈之下把该旅行社告上了法院,寻求法律帮助。事件一出现,令广大市民对旅行社感到心寒。请看后续详细报道。
旅行
2014年11月4日,邵女士代表17名旅客与旅行社签订了“泰国一地6天5夜”的旅行合同及补充协议,其中补充协议约定了,17旅客共同向旅行社缴纳50万元旅游金融押金,即可享受旅游费用减免等优惠待遇,等旅游结束归国后,旅行社将全部退还押金。但是当邵女士出游归来后向旅行社要求退还押金时,旅行社拒绝该请求。最终邵女士将旅行社告上法院。
旅行社陷阱
开心一刻
小编认为,为什么越来越多人选择自由行而不选择跟旅行社呢?其中一个重要的原因是旅行社钻法律的空子赚钱利益。不仅上文的邵女士,小编也中过旅行社的陷阱。现在,不是很多旅行社向当地的免税店或者购物点拿回购的吗?小编就是花了钱买了仿制品,回来才发觉这个是假的。所以,别以为跟旅行社去旅游就可以安心无忧,自己多注意不要在购物点乱买东西。这才是真理。
陷阱
旅行社拒退押金
據旅行社稱,與邵女士簽訂合同及補充協議的是該社員工畢某,押金打入了畢某的賬戶,並沒有支付給旅行社,而畢某自2014年年底起就已不在旅行社工作。
朝陽法院審理后認為,旅游合同簽訂時畢某是該旅行社職工,合同、收據、發票等文件均蓋有該旅行社印章。因此,畢某的行為屬於職務行為,即便畢某沒有得到旅行社授權,其行為也構成表見代理。據此,判令旅行社退還邵女士旅游押金50萬元。
據朝陽法院法官介紹,近年來,我國出境旅游人數迅猛增加,因旅游所引發的糾紛也在不斷增加,其中出境旅游押金管理存在明顯法律空白和制度漏洞。出境旅游押金是旅行社組織出境游時,為了防止因游客滯留境外而受到行政處罰,根據相關情況在游客出境前要求其繳納的旅游保証金。目前,收取出境旅游押金已經成為行業慣例,但我國相關法律、法規、規章對此均沒有相關規定,亦無相應行業性規范予以規制。
針對這一問題,朝陽法院以司法建議形式向國家旅游局提出建議:要規范旅行社向游客收取出境旅游押金的條件及標准﹔規范出境旅游押金的收取方式,要求旅行社與旅游者就出境旅游押金簽訂書面協議,明確擔保形式、擔保金額、返還方式等﹔還要加強出境旅游業務管理,規范押金管理制度,防范挪用、侵佔押金等現象。
本文来源:http://www.xieat.com/xinwen/58988/
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