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很多人可能不了解踢猫效应指的是什么,怎么就要去踢猫了呢?其实这个踢猫效应并不是指的踢猫怎样怎样,而是来源一个故事,故事中正是因为情绪很坏的情况下,去踢了猫,而导致一系列连锁反应,因为揭示了踢猫效应的真实原理。
踢猫效应的原版故事
著名的踢猫效应来源于这样一个故事:一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。
踢猫效应所反映的内容
所谓踢猫效应,其实就是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应。“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。
由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者。其实,这是一种心理疾病的传染。而踢猫效应一旦达成,可能就会不断的传染下去,甚至发生更加糟糕的连锁反应,因此在生活中需要避免。
踢猫效应的解决案例
而又这样的一个故事,成功的避免了踢猫效应,以告诉我们面对坏情绪的时候,该做出怎样的反应。一位顾客心情不好,去店子里消费,顾客的点单上了一会儿后,指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:“小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”
服务小姐一边陪着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务小姐:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”服务小姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”
生活中,每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节,遇到低自己一等地位的人,都有将愤怒转移出去的倾向。当一个人沉溺于负面或不快乐的事情时,就会同时接收到负面和不快乐的事。
当他把怒气转移给别人时,就是把焦点放在不如意的事情上,久而久之,就会形成恶性循环。好心情也一样,所以,为什么不将自己的好心情随金字塔延续下去呢?
本文来源:http://www.xieat.com/xinwen/25479/
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