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[摘 要]先对集中电费核算的作用和特点及基本内容进行了论述，然后对于集中电费核算的具体应用进行了详细的阐述，希望能为同行业提供参考。
[关键词]电力企业；集中电费核算；市场营销
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）05-0067-01
1 集中电费核算的作用和特点
传统电费核算方式存在很多问题，比如经常出现错抄、漏抄等现象，电表抄录不及时，抄录方法不当，费时费力等。电力体制改革的不断深入，促使电力企业收费方式也出现了新的变化，电力行业纷纷采用了新的电费核算方法，即“集中电费核算法”。这种新的电费核算方法是运用计算机信息技术来远程监控电表、计算电费、统一收费的一种电费核算方法。与传统的人工核算方法相比，这种新的电费核算方法不仅节约了人力和物力，避免了资源浪费，还提高了电费核算的正确率和时效性。电费核算是电力企业的财政支撑，也是电费管理工作的神经中枢，完善、准确、高效的电费核算对于电力企业乃至电力行业来说都具有重要意义。完善电力企业计算机信息系统，采用集中电费核算方法对电费进行复核、计算，及时、准确地收取电费，是提高电力企业资源利用效率，确保用户用电权益的需要，也是电力企业现代化、精细化管理的必然选择。
2 集中电费核算的基本内容
集中电费核算也可以成为电费几种核算，在电力企业进行收费的过程中，集中电费核算是电费收取的一种方式，通过集中电费核算能够更好的提高收费的效率。集中电费核算是通过计算机技术、信息技术以及监控技术来实现的，利用这些高科技的技术能够更好的提高电费收取的质量，并且有效的节省了人力和物力，对提高企业的经济效益也有着非常重要的作用。随着社会的不断发展进步，电力企业对于电费收取的要求也越来越高，传统的供电方法已经不能够满足电力企业的发展需要，为了更好的实现集团化运作、精细化管理以及集约化的发展就需要电力企业不断的改变自身的工作方法，这样才能够更好的提高电力企业的工作效率。而在电费营销管理工作中，电费核算也是一个非常重要的环节，做好电费核算工作也将直接影响到企业的经济效益，因此集中电费核算对于电力企业来说也有着非常重要的意义。
当前，电力体制改革对于促进电费收取方式的革新也有着重要的促进作用，电力企业在电费收取方式中采用了集中核算方法后，电力企业的工作也有了新的方向。集中电费核算取代了传统的人工抄表、核算以及收费等各项工作，同时也避免了传统工作中可能出现的各种失误。因此集中电费核算的发展也是一个系统的、综合性的电费收取方式，在克服了传统工作中的弊端的同时，也有效的保证了用户的正常供电，同时也能够有效的对存在的问题进行综合的处理。
3 集中电费核算的具体应用
3.1 加强电费核算，优化业务流程
电力行业是一个传统的垄断行业，虽说用户在电力企业选择上的弹性非常小，可选择余地不多，但是业务服务内容和质量却会影响用户用电量，进而影响电力企业的收益。只有在服务内容和水平满足用户需求的情况下，用户才可能会购买电力企业的产品，才会放心用电。而电力行业激烈的市场竞争环境，要求电力企业必须优化业务流程，为用户提供更便捷、贴心的服务。过去，电力企业核算电费时需要完成手工抄表、人工计算和个人收取等一系列的流程，这样既容易出现差错，也增加了业务人员的工作量。电力企业采用集中核算，通过信息化的核算和收取方式，许多环节都被简化和压缩，电力企业的电力营销成本也大大减少，电力企业市场营销过程的透明度也得以提高。对于用户来说，电费明码标价，收费标准一目了然，可以有效避免�费核算中的许多人为问题，用户用电保障也得以增强，他们对电力企业的满意度也会有所提高。
3.2 提高财务效率和营销核算的准确率
过去，电力企业的电费核算工作是分段和分部门来完成的，供电企业、营业站和财务部门等共同完成电力供应、电费收取和电费核算等工作。在电费核算时，用户提供的数据难免会与营业站提供的数据有所出入，电力营销数据和财务数据也会出现不一致的现象。究其原因，核算方法落后，有可能受到多种因素的影响。集中电费核算缩减了电费营销、财务核算的中间环节，并且电力企业的市场部和财务部还可以就对方的数据相互核算，加上核算方法高度现代化，营销数据与财务数据不对称的现象大大减少。如今，许多电力企业、电力部门在电费核算上都已经采用了营销和对账信息对接系统。这样一来，营销策略制订部门和财务部门都可以及时了解用户信息，电费收取工作由营业厅负责，电费核算的准确率、实效性都得以提高。这不仅迎合了用户求快、便捷、优质的消费心理，还提高了电费核算数据的真实性，为营销策略的制订提供了有用的参考依据。
3.3 为营销策略的制订提供了参考依据
与传统的电费核算方法相比，集中电费核算更加科学、合理，其科学性、合理性主要体现在以下2方面：①供电企业可以按地段来对用户进行区域划分，然后针对某个供电区域，对电费进行集中收取和划扣。如此这般，电费收取和用户管理效率都大大提高。对于监管部门来说，其可以使用计算机系统对电费资金收取、转账全过程进行监督。借助完善的银行网络服务系统，营业厅可以通过银行转账、托收、缴现金等形式来集中收取电费。这样一来，不仅节约了客户的时间，还减少了供电企业和监管部门的工作量。这对用户和供电企业、监管单位来说，是一个互赢的局面。②利用计算机系统来收取电费，势必会带动供电企业营销系统的进一步发展完善。比如为了配合集中电费核算工作，供电企业必须加强自动化营销系统建设，并对用户信息进行有效筛选和处理。为此，许多供电企业都加强了电子商务运行平台建设，并加强了与互联网企业、银行、邮局和其他部门的合作与联系，比如与银行合作，在客户允许的情况下，直接从客户银行卡划走电费，允许客户通过电子银行来缴电费等。这不仅为客户提供了便利，还为企业精细化营销策略提供了完善的数据和更多有用的资料。
3.4 强化了监管控制在电力营销中的作用
在传统的营销模式下，供电企业的电费核算主要靠人工完成，由电工来核算和收费。是时，营销系统与供电企业都是完全独立的。其中，供电企业掌管着电力操作权限，监管部门要想了解供电企业在电费核算方面的真实情况，有很大的难度，监管部门根本起不到监管作用。在缺少监管的情况下，许多供电企业在电费核算上经常会出现操作不规范、核算失误等问题。集中核算电费提高了电力核算地区的电网建设水平，优化了当地的电力资源。再则，集中电费核算还完善了当地的用电营销系统，使得供电企业、营业站、供电总部之间的联系更加紧密，各方在通力合作的基础上还会形成一个高度运转的营销网、管理网。这样一来，各部门都可以及时、准确地掌握电费核算和收取情况，各方都可以采用科学、合理的方法来核实相关信息，对有关环节进行监管、审查。这不仅确保了电费核算与回收的真实性，还强化了监管控制在电力营销中的作用。此外，通过有效监管、信息跟踪，供电企业出现的许多错误，比如抄表错误、计量故障等，都可以被及时发现并及时改正。这对用户、供电企业来说都是有益的。
4 结束语
总之，电力产业是我国经济的重要支柱，而集中电费核算在提高电力企业的效益中起着至关重要的作用。因此，电力企业只有依据集中电费核算的特点，妥善解决集中电费核算中存在的问题，加大对集中电费核算工作的监管力度，调整和优化各项服务流程，才能真正为用户提供贴心的服务，满足用户实际的电力需求，进而减少电力企业的经营损失，推动电力企业健康可持续发展。
参考文献
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本文来源：http://www.xieat.com/shijie/95846/
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