[导游强迫游客购物]游客零购物遭侮辱 导游嘲讽司机动手掀帽子

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近日，一批来自重庆的游客去云南旅游时，因为有一名游客没有购物遭到导游的谩骂侮辱，双方发生了争执。后来大巴车司机竟停车冲上前动手掀一名游客的帽子。有游客将现场拍摄的视频传上网络，导游和司机受到广大网友的强烈谴责。当地旅游管理部门已对此事展开调查。

女导游谩骂游客

据游客反映，他们去完一个购物点上车后，导游就对游客的购物情况进行登记，当发现有一名男游客没有购物后，就对他冷嘲热讽，嘲笑他“没钱就不要出来旅游”，这位游客气不过与导游发生了争吵，大巴车司机也停下车来辱骂游客，最后更是动手掀了游客的帽子。购不购物是游客的自由，导游无权干涉，更不能动手。有关部门应大力整顿旅游行业，处罚违规的导游和司机。

司机动手掀游客帽子

昨天下午，丽江市旅游发展委员会表示，对于视频中的导游、驾驶员与游客产生冲突的情况，正在进行立案处理。委员会负责人马主任介绍，目前云渝两地的旅游局已经进行了对接，将整个事件的相关材料进行交换调查。据了解，这起事件主要涉及两个旅行社，分别是重庆的云之滇旅行社和丽江的新云岭旅行社。马主任表示，事件一经调查属实，会按照相关法律法规规定，对涉事的旅行社和人员从严从重、按照上限进行处理。

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