美团清真事件外卖分箱处理，美团穆斯林宗教歧视

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美团清真事件在APP中开通了便利穆斯林的清真通道、外卖分箱放的外卖箱，这让很多不是穆斯林的网友十分不满，认为自己受到了种族歧视。其实美团清真事件本意是没有错的，但是美团的公关实在是做的太烂了。

一、美团清真事件种族歧视

 

如今外卖APP中百度外卖、淘点点已经追不上饿了么和美团的发展速度，相比较之下美团清真事件为美团带了很多的负面影响，但饿了么其实也有清真箱这一说法。清真是世界三大宗教之一伊斯兰教的传统，重点在于美团清真事件最终的公关处理，在这一点上不得不说，饿了么完爆美团外卖。 美团清真事件发生是因为，美团外卖的箱子实行分箱处理，以免带有猪油味道的食物使得穆斯林们心生抵触。但美团忘了在中国不是穆斯林的人更多，美团清真事件考虑到了穆斯林，但却得罪了剩下的那些人，实在是不划算的买卖。不过穆斯林对事物的讲究也并无过错，关键在于宣传手法。 美团清真事件首先宣传手法有问题，反客为主方为正道，如果不是被网友曝出，而是将主动权把握在自己手上，相信会是不一样的结果。美团清真事件其实并没有错，错就错在公关的反应迟钝和宣传手法，大可以大大方方好好的宣传一下清真区别对待的优点，让大众舆论跟着自己的引导走。

二、美团清真事件本质原因

当社会上出现越来越多清真字样的商品时，人们的警惕性便会越来越高。再加上对某团体的恐惧，风吹草动随时会变成风声鹤唳，美团事件不过是一个导火索罢了。事件发生后，美团的公关行为能够做到如此之差，坐不住的美团不得不出面发声，却让人感慨漏洞百出的发言还不如不发声。 美团方面一定没想到，一个简单的、出于善意的清真通道和分箱运送竟引来网友如此大的争议，更确切的说，应该是没想到现今社会对穆斯林的态度竟如此偏激，舆论的非理性、不可控性更是引发了关于那个民族更低贱的讨论，有人认为抵制清真就是和邪教作斗争。 这一次美团的清真风波，不否认与一些网民的偏激认知有关，但作为决策层，美团方面也该反思，宗教、民族等敏感问题在发布之前是否欠考虑，是否应该在小范围内进行测试，放到真实的社会环境和因素中去检验?创意策划的好坏是要让消费者评判，而不是企业内部的自我欣赏。

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